Cila është puna e TSR?
Cila është puna e TSR?

Video: Cila është puna e TSR?

Video: Cila është puna e TSR?
Video: Как легко снять патрон с шуруповерта, если патрон ПОЛНОСТЬЮ ушатан? Как открутить патрон? 2024, Nëntor
Anonim

Përfaqësuesit e mbështetjes teknike u përgjigjen telefonatave hyrëse dhe zgjidhin problemet e teknologjisë së klientit me softuerin kompjuterik dhe harduerin. Qendrat e thirrjeve punësojnë përfaqësues teknikë për të puna orët me kohë të plotë dhe të pjesshme gjatë turneve fleksibël që mund të përfshijnë mbrëmje dhe fundjavë.

Gjithashtu e dini, çfarë është një punë TSR?

Një agjent i qendrës së thirrjeve është një person që trajton thirrjet hyrëse ose dalëse të klientëve për një biznes. Emra të tjerë për një agjent të qendrës së thirrjeve përfshijnë përfaqësuesin e shërbimit ndaj klientit (CSR), agjentin e qendrës së kontaktit, përfaqësuesin e shitjeve telefonike ose të shërbimit ( TSR ), shoqërues, bashkëpunëtor, operator, anëtar i ekipit ekzekutiv të llogarisë.

Gjithashtu, cila është puna e përfaqësuesit të mbështetjes teknike? Punë Përshkrimi për Përfaqësuesi i Mbështetjes Teknike Ndihmoni klientët të identifikojnë dhe zgjidhin problemet me produktet me telefon, përmes postës elektronike ose personalisht. Përshkallëzoni problemet komplekse tek anëtari ose departamenti i duhur i stafit. Udhëzoni klientët përmes instalimit dhe përditësimit të softuerit dhe harduerit.

Dije gjithashtu, çfarë është TSR?

CSR qëndron për përfaqësuesin e shërbimit ndaj klientit ndërsa TSR do të thotë Përfaqësuesi i Mbështetjes Teknike. Shpesh, një CSR mundet vetëm bëj CSR funksionon por ndonjëherë a TSR mund të trajtojë gjithashtu punën CSR. Problemi me TSR-të që trajtojnë punën e CSR është se u mungon empatia.

Çfarë është qendra e thirrjeve TSR?

A qendra e thirrjeve agjent është një person që trajton klientin hyrës ose dalës thirrjet për një biznes. Emra të tjerë për a qendra e thirrjeve agjent përfshin përfaqësuesin e shërbimit të klientit (CSR), kontakt qendër agjent, përfaqësues telefonik i shërbimit të shitësve ( TSR ), shoqërues, bashkëpunëtor, operator, ekzekutiv i llogarisë ose anëtar i ekipit.

Recommended: