Çfarë është Kedb?
Çfarë është Kedb?

Video: Çfarë është Kedb?

Video: Çfarë është Kedb?
Video: Noizy x Stresi - Medalioni (Official Video) 2024, Nëntor
Anonim

A KEDB është një depo që mban informacione për problemet për të cilat dihet shkaku kryesor, por jo një zgjidhje e përhershme. Ose zgjidhja e përhershme nuk ekziston ose nuk është zbatuar (ende). Është e zakonshme në botën e IT të ngatërrohet KEDB me bazën e të dhënave të menaxhimit të njohurive (KMDB).

Më pas, dikush mund të pyesë gjithashtu, çfarë është Kedb në ITIL?

Janë tre ITIL ® terma me të cilët duhet të njiheni për t'i kuptuar KEDB . Këto përfshijnë incidentin, problemin dhe gabimin e njohur. Pra, ajo që dikur ishte një problem tani është një gabim i njohur. A KEDB është një bazë të dhënash e të gjitha gabimeve të tilla të njohura, të regjistruara ashtu siç janë dhe kur kanë ndodhur – dhe ato mbahen me kalimin e kohës.

Gjithashtu, për çfarë përdoret kryesisht Kedb? I jep përparësi të gjitha çështjeve të IT. Të KEDB mund të bëhet pjesë e bazës së të dhënave të përgjithshme të menaxhimit të problemeve të TI-së. Kjo bazë të dhënash e ndihmon IT-në të identifikojë problemet dhe të përcaktojë përparësinë se ku t'i shpenzojnë burimet e tyre për të gjetur zgjidhje të përhershme.

Dikush mund të pyesë gjithashtu, çfarë përfaqëson Kedb?

Sipas ITIL (Operacioni i Shërbimit), një gabim i njohur është "një problem që ka një shkak rrënjësor të dokumentuar dhe një zgjidhje". Mjetet e dokumentuara të regjistruara. Regjistrimet janë të zakonshme në ITIL. Ashtu si, p.sh., të dhënat e incidentit, një gabim i njohur ekziston në formën e një regjistrimi dhe ai ruhet në bazën e të dhënave të gabimeve të njohura ( KEDB ).

Çfarë është KMDB?

KMDB qëndron për "Kilroy Moot Devotronic Bandbox".

Recommended: