Cila është koha ideale e përgjigjes së emailit të biznesit?
Cila është koha ideale e përgjigjes së emailit të biznesit?

Video: Cila është koha ideale e përgjigjes së emailit të biznesit?

Video: Cila është koha ideale e përgjigjes së emailit të biznesit?
Video: Si të veproni nëse keni harruar fjalëkalimin dhe përgjigjen e pyetjes së sigurisë në e-Albania 2024, Dhjetor
Anonim

Bizneset duhet të synojë a koha e përgjigjes standardi prej 1 ore, me 15 minuta që përfaqëson shërbimin e klasit botëror. Një orë koha e përgjigjes mund të jetë adekuat për shumicën e klientëve, por 17 përqind ende duan të dëgjojnë më shpejt. Për Facebook, janë Millennials ata që duan më të shpejtë përgjigje.

Rrjedhimisht, cila është koha mesatare e përgjigjes me email?

Pesëdhjetë për qind e përgjigjet dërgohen brenda dy orëve, dhe sipas një studimi, më të zakonshmet koha e përgjigjes me email është dy minuta. Hulumtime të tjera kanë gjetur numra të ngjashëm.

Për më tepër, si i përgjigjeni një emaili profesional?

  1. Filloni me një përshëndetje. Gjithmonë hapni emailin tuaj me një përshëndetje, të tilla si "E dashur Lillian".
  2. Falenderoni marrësin. Nëse po i përgjigjeni pyetjes së një klienti, duhet të filloni me një linjë falënderimi.
  3. Tregoni qëllimin tuaj.
  4. Shtoni fjalët tuaja përmbyllëse.
  5. Përfundoni me një mbyllje.

Përveç sa më sipër, sa shpejt presin klientët një përgjigje?

Mesatar përgjigje koha për kompanitë në Facebook është një ditë, tre orë dhe 47 minuta. Megjithatë, 85% e klientët në Facebook presin një përgjigje nga kompanitë brenda gjashtë orëve. Facebook zakonisht shihet si një platformë më e menduar. Postimet janë më pak të shpeshta nga përdoruesit dhe postohen me qëllim më të madh.

Cila është etiketa e biznesit për emailet?

Mirësjellje e zakonshme: Përshëndetje, Përshëndetje, Mirëdita, Faleminderit, Sinqerisht, Përshëndetje. Të gjitha ato hyrje dhe nënshkrime që janë niveli profesional biznesi komunikimet duhet të përdoren gjithashtu në tuaj biznesi e- postë komunikimet. Nëse nuk e bëni këtë, mesazhet tuaja mund të keqinterpretohen si kërkuese.

Recommended: