Çfarë është Cisco Ucce?
Çfarë është Cisco Ucce?

Video: Çfarë është Cisco Ucce?

Video: Çfarë është Cisco Ucce?
Video: Что такое Firewall? | Простыми словами за 5 минут 2024, Mund
Anonim

Cisco Ndërmarrja e Unifikuar e Qendrës së Kontaktit ( UCCE ) integron shumë komponentë dhe mund t'i shërbejë një spektri të gjerë kërkesash biznesi. Cisco Ndërmarrja e Unifikuar e Qendrës së Kontaktit ( UCCE ) është një burim i domosdoshëm për t'ju ndihmuar të vendosni dhe operoni UCCE sisteme në mënyrë të besueshme dhe efikase.

Duke pasur parasysh këtë, çfarë përfaqëson Ucce?

Ndërmarrja e Unifikuar e Qendrës së Kontaktit

Së dyti, çfarë është Cisco Agent? Agjenti Cisco Desktop ishte një zgjidhje e integrimit të telefonisë kompjuterike (CTI) për qendrat e kontaktit të bazuara në IP në një dhe në shumë faqe. Nuk përfshihet më me blerjet e Cisco produktet e qendrës së kontaktit ose të ofruara për shitje. Ajo është zëvendësuar nga Cisco Desktop finesë.

Në mënyrë të ngjashme, çfarë është Cisco UCCX?

Një qendër kontakti/thirrje në një kuti Cisco Qendra e Kontaktit e Unifikuar Express ( UCCX ) është një "Qendra e kontaktit në një kuti". Ai ofron veçori të drejtimit, menaxhimit dhe administrimit të thirrjeve dhe është projektuar për biznese që variojnë nga shumë të vogla në degët e ndërmarrjeve deri në 400 agjentë.

Cili është ndryshimi midis Ucce dhe UCCX?

Me i madhi ndryshim është, sepse UCCE dhe UCCX janë softuer të qendrës së kontaktit, ato ofrojnë veçori të tilla si drejtimi, mbajtja në radhë, gjendja e agjentit (gati/jo gati/identifikimi) dhe arsye jo të gatshme.

Recommended: