Përmbajtje:

Si ta mësoni dikë të përgjigjet në telefon?
Si ta mësoni dikë të përgjigjet në telefon?

Video: Si ta mësoni dikë të përgjigjet në telefon?

Video: Si ta mësoni dikë të përgjigjet në telefon?
Video: Si te gjejme vendodhjen nga iphoni , dedektiv i fshehte / technophonelushnje 2024, Nëntor
Anonim

VIDEO

Prandaj, si i përgjigjeni një telefoni pa rrëshqitur?

Metoda 1: aktivizoni veçoritë që lejojnë përgjigjen pa prekur ekranin

  1. Brenda menysë "Cilësimet" nën seksionin "Cilësimet e shpejta", do të gjeni opsionin "Acsibility" (një ikonë dore), më pas trokitni lehtë mbi të.
  2. Lëvizni poshtë për të gjetur seksionin "Personalizimi" dhe zgjidhni atë për të vazhduar.

Dikush mund të pyesë gjithashtu, si e përshëndetni një klient në një telefonatë? Përshëndetni Telefonuesin

  1. Përshëndeteni telefonuesin në një mënyrë miqësore dhe entuziaste si "Mirëmëngjesi ose mirëdita".
  2. Tregoni emrin e kompanisë suaj. Për shembull, "Ky është trajnim për aftësitë e zyrës".
  3. Prezantojeni veten me telefonuesin. Për shembull "Sue Bunting duke folur".
  4. Ofroni ndihmën tuaj. Për shembull, "si mund t'ju ndihmoj?"

Gjithashtu, si i përgjigjeni një telefonate për shërbimin ndaj klientit?

8 Praktikat më të mira të shërbimit ndaj klientit për t'iu përgjigjur telefonit

  1. Përgjigjuni telefonit brenda dy zileve. Ju nuk do të linit një shëtitje në pritje në derë, kështu që mos lejoni që telefoni të bjerë duke pritur që dikush tjetër ta marrë atë.
  2. Vendndodhje të shumta. Një numër telefoni.
  3. Buzëqeshni kur flisni.
  4. Përshëndetja.
  5. Dëgjoni dhe jini empatik.
  6. Zotëroni problemin.
  7. Mos i lini të varura.
  8. Më shumë lexime të shkëlqyera:

Çfarë është etiketa e telefonit?

Telefoni mirësjellje do të thotë të jesh i respektueshëm ndaj personit me të cilin po bisedon, të tregosh konsideratë për kufizimet e personit tjetër, t'i japësh atij kohë për të folur, të komunikosh qartë dhe shumë e shumë më tepër. Zëri juaj duhet të krijojë një përshtypje të këndshme vizuale në telefon.

Recommended: