Përmbajtje:

Pse është i rëndësishëm ITSM?
Pse është i rëndësishëm ITSM?

Video: Pse është i rëndësishëm ITSM?

Video: Pse është i rëndësishëm ITSM?
Video: Pse është kaq e rëndësishme vitamina D? Albana Daka shpjegon si ta kuptoni që keni mungesë 2024, Dhjetor
Anonim

Pse ITSM është e rëndësishme për biznesin tuaj. Menaxhimi i shërbimeve të TI-së është zanati i zbatimit, menaxhimit dhe ofrimit të shërbimeve të TI-së për të përmbushur nevojat e një organizate. Siguron që përzierja e duhur e njerëzve, proceseve dhe teknologjisë janë në vend për të ofruar vlerë.

Në mënyrë të ngjashme, ju mund të pyesni, cilat janë përfitimet e ITSM?

Këtu janë 10 përfitimet kryesore të ITSM:

  • Kosto më të ulëta për operacionet e IT.
  • Kthime më të larta nga investimet në IT.
  • Ndërprerje minimale të shërbimit.
  • Aftësia për të krijuar procese të TI-së të mirëpërcaktuara, të përsëritshme dhe të menaxhueshme.
  • Analizë efikase e problemeve të TI-së për të reduktuar incidentet e përsëritura.
  • Efikasiteti i përmirësuar i ekipeve të tavolinave të ndihmës së IT.

çfarë është ITSM dhe ITIL? ITSM dhe ITIL në fakt nuk janë të ndryshme, por janë plotësuese me njëra-tjetrën. ITSM është një grup praktikash, politikash dhe procedurash që ndihmojnë në menaxhimin e shërbimeve të ofruara për përdoruesit fundorë, dhe ITIL është një kornizë që mëson praktikat më të mira për t'u zbatuar ITSM në një organizatë.

Në këtë mënyrë, si mund ta përmirësoj ITSM-në time?

Ja se si mund ta përmirësoni ITSM në firmën tuaj

  1. Merr blerje nga njerëzit e tu. Ndoshta sfida më e madhe e përdorimit të menaxhimit të shërbimit IT në një firmë nuk është zgjedhja e mjetit të duhur apo edhe zbatimi i modelit.
  2. Prezantoni Metrikën.
  3. Rishikimi dhe rishikimi i procedurave.
  4. Përdorni një mjet më të mirë.
  5. Integroni IT.

Cili është përfitimi i përdorimit të një mjeti të menaxhimit të shërbimit të TI-së për të mbështetur menaxhimin e incidenteve?

E lidhur me TI-në përfitimet e Menaxhimi i Incidentit janë: Monitorimi dhe matja e përmirësuar e performancës ndaj SLA-ve. E përmirësuar Menaxhimi Informacion në lidhje me shërbimi cilësisë. Përmirësimi i përdorimit të stafit / rritja e efikasitetit.

Recommended: